Support et maintenance 
La mise en production n'est pas la fin du projet, c'est le début de la vie de votre ERP. Un bon support, c'est l'assurance que vos questions trouvent une réponse rapide et que votre Odoo évolue avec votre entreprise.
Un interlocuteur qui connaît votre dossier et votre métier répond plus vite et plus juste qu'un centre d'appels anonyme. C'est tout l'intérêt d'un intégrateur local en PACA.
Ce que couvre notre support
De la question du quotidien à l'évolution de votre paramétrage : un seul interlocuteur pour tout ce qui touche à votre Odoo.
- Assistance aux utilisateursUne réponse à vos questions sur l'usage quotidien d'Odoo.
- Correction des anomaliesLes incidents et anomalies sont pris en charge et corrigés.
- Petites évolutionsAjustements de paramétrage et petites évolutions de votre configuration.
- Conseil sur les nouveautésUn conseil sur l'usage des nouvelles fonctions à chaque version.
Nos formules
Au ticket, au forfait d'heures ou en infogérance : nous proposons plusieurs formules selon votre volume de demandes et votre besoin d'anticipation.
Trois formules, un même interlocuteur
Quelle que soit la formule, votre demande est traitée par quelqu'un qui connaît votre dossier et votre métier.
- Au ticket, à la demande
- Au forfait d'heures
- En infogérance, en continu
Délais d'intervention
Nous nous engageons sur des délais de prise en charge adaptés à la criticité de chaque demande, pour que les blocages soient traités en priorité.
Maintenance évolutive
Votre activité change ; votre Odoo aussi. La maintenance évolutive permet d'ajouter des fonctions, d'ajuster des processus et de suivre les montées de version.
Maintenance des développements
Un développement spécifique se maintient. Nous assurons son suivi à chaque montée de version d'Odoo, pour qu'il continue de fonctionner dans le temps.
Développement sur mesureIls nous ont fait confiance
Des entreprises de la région, dans des métiers très différents, qui nous ont confié leur Odoo.
Questions fréquentes
Non, mais il est vivement recommandé pour sécuriser l'usage et faire évoluer l'outil. Plusieurs formules existent selon votre besoin.
Oui, après un audit de l'existant pour évaluer la configuration et les éventuels développements.
Écrivez-nous, un consultant vous répond directement.
Nous écrireParlons de votre support Odoo
Dites-nous combien d'utilisateurs travaillent sur Odoo et quel type de demandes revient le plus souvent : nous vous proposons la formule adaptée, au ticket, au forfait ou en infogérance. Réponse sous 24 h ouvrées.
Décrivez votre besoin ou appelez-nous au 04 22 73 13 60.
